הקריאה החוזרת נועדה למנוע חשש מאפשרות של כשל בדסקית היחידה הפלנטרית העלולה להתפרק ולגרם לנזק לתיבת ההילוכים. במסגרת הקריאה תבוצע בדיקה לפי הנחיות יצרן, אם הבדיקה תקינה תוחלף יחידה פלנטרית בלבד, אם הבדיקה לא תקינה תבוצע החלפת תיבת הילוכים  בהתאם להנחיות היצרן.

הודעה כתובה תשלח בדואר ישראל עם הגעת החלפים המשופרים לכל בעלי הרכבים הרלוונטיים.. לבדיקה האם מספר הרישוי שלכם כלול בקריאה, יש להיכנס לאתר הרשמי: www.ford.co.il או להתקשר למוקד שירות הלקוחות בטלפון: 08-9139995.

התיקון יתבצע ללא תשלום במרכזי השירות המורשים לטיפול ברכבי פורד מטעם דלק מוטורס. ניתן לקבל את רשימת מרכזי השירות בפנייה למוקד שירות הלקוחות  ויש לתאם מראש מול מרכז השירות את מועד ביצוע העבודה. 

זמן העבודה המשוער הוא כשעה וחצי לבדיקה ,אך במידה ויהיה בכך צורך, כ- 3 ימי עבודה להחלפת תיבת ההילוכים.

חשוב לשים לב כי כל פעולה הקשורה בקריאה לתיקון, ובכלל זה בדיקה, תיקון או החלפת רכיב, מבוצעת ללא כל תשלום מצד בעל הרכב. התקנות בישראל קובעות עוד כי חובה לבצע את התיקון בתוך שישה חודשים. בעל רכב שלא ייענה לקריאה לתיקון, לא יוכל לחדש את רישיון הרכב, לבצע מבחן רישוי שנתי ("טסט") או להעביר בעלות.

קריאה לתיקון לבעלי פורד F-550
צילום: פורד