מקום ראשון כללי אצל הבריטים: לקסוס RXלקסוס הוא המותג מס' 1 בבריטניה בכל הקשור לשביעות רצון הבעלים, זו השנה התשיעית ברציפות. כך עולה מסקר שביעות הרצון השנתי שעורכת חברת J.D. Power בשיתוף מגזין הצרכנות What Car. הסקר מבוסס על תשובות מ-15,700 בעלי מכוניות אחרי תקופה ממוצעת של שתי שנות בעלות, שדירגו את מכוניותיהם ב-67 סעיפים שונים. הציון הסופי נקבע לפי שקלול ארבעה תחומים: סעיפי ביצועים, עיצוב, נוחות ואבזור תרמו 37%, איכות ואמינות 24%, עלויות שוטפות (כולל צריכת דלק, עלויות אחזקה וביטוח) 22%, ורמת השירות אצל הסוכנים – 17%.
לקסוס שמרה על מקומה הראשון כאמור והקדימה את הונדה (מקום שלישי ב-2008) ומרצדס (עליה מהמקום שישי ב-2008) בראש רשימת המותגים, בעוד סקודה יורדת מהמקום השני אשתקד למקום הרביעי השנה. את הרשימה של 29 המותגים סוגרת פיאט (כמו בשנה שעברה) ומעליה קרייזלר, שברולט, ווקסהול ורנו.
צילום: מנהל
בדירוג הקטגוריות השונות זכתה הטויוטה אייגו במקום הראשון בין מכוניות עירוניות, הונדה ג'ז בקטגוריית סופרמיני, סקודה אוקטביה (הקודמת) במשפחתיות, טויוטה פריוס במשפחתיות גדולות, אודי A6 במכוניות סלון, מרצדס CLK במכוניות ספורטיביות, סיטרואן C4 פיקאסו במיניוואנים, ולקסוס RX ברכבי פנאי. ה-RX (דגם קודם; ראה השקה לדגם החדש) גם זכה בציון הגבוה ביותר בין כל 101 הדגמים שהשתתפו בסקר (לא כולל דגמים לגביהם המדגם הסטטיסטי היה קטן מדי).
צילום: מנהל
יומיים לפני הסקר הבריטי פורסמו תוצאות סקר דומה באוסטרליה. הרכב השוק והיצע הדגמים שם שונה מאד ומספר המותגים שהשתתפו בסקר היה קטן משמעותית, עשרה בלבד; שמונה מתוכם יפניים או קוריאניים והשניים הנוספים – שלוחות פורד ו-GM המקומיות, שגם דורגו במקומות האחרונים. את המקום הראשון נטלה מאזדה, בפער קטן לפני הונדה – ושתי אלו היו היחידות שהשיגו ציון מעל הממוצע הכללי!
ואילו שבוע לפני כן פרסמה J.D. Power סקר אמינות לגבי השוק ההודי והמתייחס למכוניות בנות 3 שנים. את המקום הראשון, ובפער גדול, נטל... רכב-פנאי מתוצרת פורד, Endeavor, המבוסס על הטנדר ריינג'ר – המוכר אצלנו כמאזדה BT-50... הונדה כמותג הצטיינה גם כאן ונטלה את המקום הראשון, לפני טויוטה.