חברת UMI הקימה מחלקת שירות ללקוחות מותגי היוקרה שלה. לקוחות החברה יהנו ממוקד שירות, שיפעל מסביב לשעון ויספק מענה במגוון נושאים: הכוונה וניווט, סיוע בתפעול הרכב, דיווחי תנועה, סיוע במיקרי חירום ועוד.
לדברי היבואן, יזכו לקוחות המחלקה לשורה של הטבות ממבחר שירותים ועסקים.