למי שלא מכיר, חברת "המומחה" מציעה שירותי בדיקת רכב לפני קניה בבית הלקוח (או כל מיקום אחר שיבחר). אלא שבמדינת ישראל יש הגדרה ספציפית לבדיקות רכב ומה נדרש כדי לקבל את הרשיון המתאים לכך – מה שגרם לתלונות לגבי חוקיות השירות של חברת "המומחה", תלונות שנבדקו על ידי משרד התחבורה והביאו להגשת תביעה כנגד החברה. עומר לוי, מייסד החברה, טוען כי הטענה, והתביעה, ריקה מתוכן. "אנחנו לא מבצעים בדיקה לפני קניה, ואף ממליצים במפורש באתר לבדוק רכב לפני קניה במכון. אנחנו נותנים חוות דעת מקצועית ויעוץ קניה ללקוח, ולזה לא נדרש רישוי מיוחד". הוא מוסיף ואומר שמכיוון שהתביעה היא על "ניהול מפעל לבדיקת רכב", בעוד שלמומחה אין מבנה מוגדר בו היא מבצעת את הבדיקות, ולכן ההגדרה כ"מפעל" כלל אינה חלה עליהם.