ב.מ.וו רוצה להוביל את שוק היוקרה בישראל

ב.מ.וו רוצה להוביל את מכירות היוקרה בישראל"אנחנו רוצים לצמצם את הפער מהמתחרים השנה, ולתפוס את ההובלה על שוק היוקרה בישראל בטווח הבינוני". כך אומר אלן האריס, האחראי האזורי של ב.מ.וו העולמית שהגיע לישראל לכבוד השקת סדרה 6 החדשה. ולהאריס ברורים שלבי ההתרחשות בדרך לצמרת: הם עוברים כמובן דרך ב.מ.וו סדרה 1 החדשה שתגיע בקרוב, וסדרה 3 חדשה שתיחשף בפרנקפורט בספטמבר ותושק בארץ ב-2012. "נגדיל את מבחר הדגמים שלנו בישראל ונצעיר אותו, תוך שנה הוא יהיה הצעיר מבין כל המתחרים. אנחנו מתכוננים לקדם יחד עם היבואנית את התדמית והנוכחות. כמובן שלמחיר יהיה חלק חשוב בכך, אבל לא הכל נמצא שם. גם חווית הלקוח – הן במכירה והן בשירות – תשפיע רבות".

במותגי היוקרה מדברים על חווית הלקוח. אתה מוכן להסביר לנו מה זה אומר?
מי המתחרה הראשי שלכם בשוק המקומי?
"זה ברור. אודי ומרצדס".

היו ימים שטענתם שאודי אינה מתחרה בב.מ.וו. מה השתנה?
"פעם לא ממש החשבנו אותם, אבל היום זה בלתי אפשרי. הם מאוד חזקים, יש להם מוצרים טובים ואסטרטגיה ברורה. היום אנחנו חייבים לספור אותם".

ומה קורה עם מיני, האם התנופה המדוברת תגיע גם לשם?
"אנחנו בודקים כל מיני אפשרויות לשפר את המכירות. הדגם הרגיל נמכר בהתאם לציפיות שלנו, אבל בקאנטרימן יש לנו מה לשפר ונעשה זאת. אבל זה לא אומר רק במחיר..."